Política de privacidade

Quem trata os seus dados

MG Gestão de Riscos e Corretora de Seguros Ltda., CNPJ 41.455.034/0001-58, com sede na Rua 115, nº 474, Setor Sul, Goiânia (GO), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Murilo Gomide, pelo e-mail juridico@mgriscos.com.

Que dados coletamos

Somente o que você informa ao pedir cotação, diagnóstico ou atendimento: nome, telefone, e-mail, empresa e CNPJ e as informações do seguro que deseja. Em alguns produtos pedimos também dados e documentos necessários à cotação: no seguro habitacional, idade, CPF, data de nascimento, dados do financiamento e o PDF do contrato com o banco; no seguro garantia, o edital, o contrato ou a decisão judicial. CPF e documentos são sempre opcionais na primeira etapa e só são pedidos quando a análise depende deles. O diagnóstico rápido do site não grava nenhuma resposta; o resultado é calculado no seu próprio navegador.

Se você chegou ao site por um anúncio ou por um link de campanha e envia um pedido, registramos junto com ele a origem da visita: os parâmetros da campanha (utm_source, utm_campaign e semelhantes) e os identificadores de clique do anúncio (gclid, do Google, e fbclid, da Meta). Isso fica guardado só na aba do navegador até o envio e serve para sabermos qual anúncio trouxe o pedido (legítimo interesse, art. 7º, IX). Sem pedido enviado, nada é registrado.

Para que usamos

Cada finalidade tem a sua base legal na LGPD (art. 7º):

• Responder ao seu pedido e preparar a cotação: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e o consentimento que você marca no formulário (art. 7º, I).
• Contratar, emitir e acompanhar apólices e sinistros: execução do contrato de seguro, intermediado pela MG como corretora (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado de seguros, como as regras da SUSEP e de prevenção à lavagem de dinheiro: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Medir a audiência do site com o Google Analytics e medir e melhorar os nossos anúncios com o Google Ads e o pixel da Meta (Facebook e Instagram): somente com o seu consentimento no aviso de cookies (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Com as seguradoras e instituições necessárias para a cotação e a contratação que você pediu (no seguro habitacional, também com o banco financiador, quando você decide fazer a troca), e com prestadores que nos ajudam a operar: a hospedagem do site, o WhatsApp (Meta), usado quando você escolhe falar por ele, o serviço de e-mail e o sistema interno de gestão de clientes da MG, com acesso restrito à equipe. Se você aceitar os cookies, o Google (Google Analytics e Google Ads) e a Meta (pixel de anúncios) recebem dados de navegação do site, nos termos da seção Cookies. Tudo limitado ao necessário. Não vendemos dados.

Transferência internacional de dados

Alguns prestadores que usamos, como hospedagem e proteção do site, e-mail, ferramentas de medição e de anúncios e ferramentas de inteligência artificial de apoio ao atendimento, podem tratar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência é feita só para prestar os serviços descritos acima, com garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33) e, no caso dos cookies de medição e de anúncios, com o seu consentimento.

Consulta de CNPJ e de edital

Se você informar o link do edital no Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), o site consulta ali os dados públicos da licitação (órgão, objeto, data das propostas e valor estimado) para preencher o pedido.

Nas páginas de cotação de seguro garantia, o CNPJ digitado é consultado na BrasilAPI ou na Minha Receita, serviços públicos e gratuitos que retornam dados cadastrais abertos da Receita Federal, para preencher a razão social automaticamente.

Formulários e WhatsApp

Os formulários do site montam um resumo do seu pedido e abrem o WhatsApp da MG, ou o seu e-mail, se você preferir. O WhatsApp é operado pela Meta, que trata os dados da conversa conforme a política dela. CPF e data de nascimento não entram no texto enviado pelo WhatsApp; quando forem necessários, pedimos na conversa.

Cookies e medição de audiência

Para entender quais páginas são mais úteis, podemos usar o Google Analytics 4, do Google, que grava cookies de medição (como _ga) e coleta dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e região aproximada. Ele só é carregado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; antes disso, nada é enviado ao Google.

Para medir e melhorar os anúncios da MG no Facebook e no Instagram, podemos usar o pixel da Meta, que grava cookies de publicidade (como _fbp e _fbc) e informa à Meta quando você visita o site, envia um pedido de cotação ou clica no WhatsApp. Isso permite mostrar os anúncios da MG para quem já conheceu o site e medir o resultado das campanhas. Não enviamos à Meta o seu CPF, a sua data de nascimento, o seu telefone nem o conteúdo dos formulários; ela recebe apenas o tipo de ação e, no pedido enviado, o número do pedido, para não contar a mesma conversão duas vezes. O pixel só é carregado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; antes disso, nada é enviado à Meta.

Para medir os anúncios da MG no Google, podemos usar a tag do Google Ads, que grava cookies de publicidade (como _gcl_au) e informa ao Google quando quem veio de um anúncio envia um pedido ou clica no WhatsApp. Não enviamos ao Google o CNPJ, o telefone nem o conteúdo dos formulários; ele recebe apenas o tipo de ação e o número do pedido, para não contar a mesma conversão duas vezes. A tag só é carregada se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.

Nos formulários, usamos a verificação anti-robô Cloudflare Turnstile, que confere de forma automática se quem envia é uma pessoa e não um programa. Ela não usa cookies de rastreamento nem de publicidade e serve só para proteger os pedidos contra envios automáticos (legítimo interesse, art. 7º, IX).

Se você clicar em "Recusar", o Google Analytics, o Google Ads e o pixel da Meta não são carregados. A sua escolha fica guardada apenas no seu navegador. Para mudar de ideia, use o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página, ou apague os dados do site nas configurações do navegador.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de cotação que não viram contrato: pelo tempo da cotação e, se não fechar, até 12 meses. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
• Clientes: durante a vigência das apólices e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação e pela regulação de seguros.
• Dados de medição do site e de anúncios: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics, no Google Ads e na Meta.

Documentos enviados

Contratos, editais e outros documentos são usados apenas para analisar e cotar o seguro pedido e ficam guardados pelo tempo da cotação. Se você não seguir com a contratação, são apagados em até 12 meses, ou antes, se você pedir a exclusão pelo e-mail abaixo.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, escrevendo para juridico@mgriscos.com. Também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).